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赤峰阳光开通绿色通道,关爱千万家

    来源:未知   
  医疗卫生作为公共服务行业,关系到千家万户,与百姓的利益息息相关。制定更好方便患者的就诊流程,建立和谐医患关系是我院全体医护人员义不容辞的责任。我院全体医护人员需要充分认清自己所肩负的责任和使命,把构建和谐医患关系体现在高标准做好医疗服务工作上,体现在与病人及其家属打交道的一言一行中,为更好方便患者就诊,我院不断创新患者就诊流程,提供较便捷的就诊服务通道,为提高就诊效率、畅通医患沟通、为保护患者私隐做好了切实的保障。
  努力建立和谐医患关系
  建立和谐的医患关系,是构建社会主义和谐社会的一个重要内容,具有举足轻重的作用。赤峰阳光医院在秉承“一切以病人为中心”、“关爱病人就是关爱自己,善待患者就是善待亲人”的服务理念之下,率先推出了独具特色的“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”服务标准,全院门诊推行“一人一诊”制、首诊首问首治责任制和全程免费导医服务模式,使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。
  和谐的医患关系从哪里来?赤峰阳光医院院长表示:“只有始终坚持以病人为中心,全心全意为病人服务的宗旨,对病人极端负责任、对工作极端热忱的态度,才能从根本上建立和谐的医患关系。每位医务工作者,都要视操守如生命,重视自身道德修养,立足本职岗位,为构建社会主义和谐社会做贡献。”
  完善网络预约便捷通道
  为了努力建立和谐医患关系,我们更加重视病人的畅通就诊和快速就诊方式。互联网的普及和信息功能的强大让我们足不出户就能预约就诊,在预约挂号诊疗方面为方便患者找寻,赤峰阳光医院网站上每个名医都贴有照片、职称、专长介绍以及出诊时间,患者可以根据自己的时间安排,并且可以在网上向预约的医生简单叙述症状(直接点击咨询窗口或者添加名医),由名医先对疾病进行分析并进行就诊指导。患者在填写预约内容时还要填写联系电话,以备名医出诊时间有变,医院会及时通知患者。
  患者在预约赤峰阳光医院名医看病时可以直接在导航栏找到“疾病咨询”,点击进入挂号;或在网站内找到权威名医栏,在您想预约的相应名医下方点击咨询,并结合名医的建议进行诊疗预约。通过长期优化改进,并经多次在线检测,目前患者通过赤峰阳光医院网络预约挂号服务,操作完成整个预约挂号过程仅需30秒,高效的预约渠道为患者节省了大量的排队等待时间,足不出户即可预约到权威名医,一举多得!
  开展人性化的就诊渠道,也是建立和谐医患关系的重要措施。更好方便患者就诊,赤峰阳光医院将不断改善预约挂号服务措施,用高质量的医疗服务赢得患者的信赖,以实际行动树立医务工作者的良好形象,努力构建更加和谐的医患关系,更好的为百姓健康保驾护航。
 
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